Politique de remboursement

Les produits Tyger Protekt sont réalisés sur mesure à partir des empreintes dentaires du client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne peuvent donc ni être repris ni remboursés, une fois la fabrication lancée.

Toutefois, si un défaut de fabrication est constaté à réception du produit, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception, en fournissant des photos et une description précise du problème.
Après analyse, une solution adaptée pourra être proposée (ajustement, remplacement ou autre solution appropriée).

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas :

  • d’erreur dans la prise d’empreinte réalisée par le client malgré le tutoriel fourni,

  • d’usure normale liée à l’utilisation,

  • de mauvaise utilisation ou d’entretien non conforme.